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Cela va sans dire que la crise sanitaire a contribué, en grande partie, à l’accélération de la digitalisation des commerces et a poussé les Français à prendre le pli de l’e-commerce : 81,4% des Français ont acheté en ligne durant la crise (Etude FEVAD). Cependant la récente reprise d’activité - à la normale - a remis les interactions sociales physiques au centre des préoccupations des commerçants, notamment dans l’élaboration du parcours d’achat de leur consommateur.

Sous la pression de la crise sanitaire, l’enseigne de sport Intersport progresse dans l’adoption croissante des nouveaux standards du web et du commerce omni-canal. Après le service « Click &a…

Les derniers mois ont été synonymes d’explosion des ventes du e-commerce (+74%) pour Walmart aux Etats Unis. Le distributeur a multiplié les initiatives en la matière avec le déploiement rapide de la livraison express à domicile, ou l’envoi direct des commandes depuis les magasins pour tenir le rythme. Entre autres mouvements.

Le distributeur français met en place Move, un outil de bon de commande pour ses conseillers de vente qui facilite les passerelles entre e-commerce et magasin.