LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Click, share, buy, try, touch…hybridation du retail ... le retail transfiguré interview Jérôme Monange (Lab LUXURY and RETAIL ®)

From www.cbreid.fr

Le retail transfiguré
Jérôme MONANGE:

Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente (  un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication 

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Quand Lego s'impose comme la marque la plus puissante

From www.challenges.fr

Le cabinet de conseil Brand Finance a dévoilé son classement des 500 premières marques mondiales. Au firmament: Lego et Apple.
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Magie de Noël enchante vitrines, réseaux sociaux, Dior Hermes

From www.beautydecoder.com

Les marques de luxe rivalisent d'imagination et de création pour nous emporter dans leur magie de Noël : vitrines, campagnes et films destinés aux réseaux
Jérôme MONANGE:

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Chloë Rezé's curator insight, March 4, 2015 8:37 AM

Voici un article sur les différents moyens que les marques mettent en place pour les fêtes de noël, via les réseaux sociaux
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Luxe : Vers une expérience inédite

From www.strategies.fr

Jérôme MONANGE:

« la notion d’enchantement du client n’est pas assez prise en compte. Paradoxalement, ce sont des marques comme Abercrombie & Fitch, Apple ou Nespresso qui se sont fait remarquer ces dernières années en matière d’expérience ». Le service client est donc plus que jamais un marqueur d’excellence pour le secteur du luxe qui peut parfois s'inspirer des avancées du secteur retail .

 

 

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Karim Bouhajeb's curator insight, November 24, 2014 6:40 PM

Repenser le service et enrichir l’expérience de marque, avec une personnalisation accrue. Non que cette exigence soit nouvelle dans l’univers du luxe. Commandes spéciales, haute couture, sur mesure… les attentions portées à la clientèle existent depuis belle lurette, mais elles étaient jusque-là réservées à une élite. Avec le digital, la personnalisation change d’échelle. Elle donne au plus grand nombre l’impression de posséder un produit unique.
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Luxe : Fossil mise sur le «Swiss made»

From www.lefigaro.fr

Le spécialiste américain des licences horlogères s'engage dans une montée en gamme en développant une production helvétique. Pour être en adéquation avec l'image des griffes distribuées.
Jérôme MONANGE:

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Burberry’s shop as you choose strategy helps lift sales by 17%

From internetretailing.net

Jérôme MONANGE:

Reflecting changing consumer behaviour, Burberry continued to blur the lines between the physical and digital (or offline and online) to enable customers to interact with the brand however they choose,” the statement said. That was reflected in the fact that orders taken on iPads in store accounted for more than a quarter (25%) of total digital sales, up from 15% last time, even while in-store footfall was weak

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Pourquoi la France est championne du luxe et continuera de l'être

From www.challenges.fr

INTERVIEW Bénédicte Sabadie-Faure, associée en charge du luxe chez Deloitte, fait le point sur les tendances d'un secteur qui ne connaît pas la crise, et dans lequel la France occupe une place de choix.
Jérôme MONANGE:

Le luxe se joue de la crise mais doit faire face à de nouveaux défis :

- devant la part toujours croissante des ventes à l'étranger le luxe doit adapter sa stratégie et ses produits aux coutumes locales

- devant l'adoption des codes du luxe par des marques grands publics le luxe doit continuer à se différencier par ses services, la personnalisation ..

- l'arrivée d'internet et des réseaux sociaux dont certaines marques de luxe ont bien compris l'importance grandissante aux yeux de leurs consommateurs ...aussi connectés 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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Karim Bouhajeb's curator insight, May 19, 2014 3:40 PM

Certaines marques commencent aussi à beaucoup jouer avec internet. Michael Kors arrive en tête, avec 65% de croissance de son chiffre d'affaires en 2012. Il est suivi de Tory Burch, qui affiche 56% de croissance. Or, quand on regarde ce qu'ont fait ces deux marques, on se rend compte qu'elles sont toutes les deux très performantes dans l'utilisation d'internet. Par exemple, Michael Kors utilise énormément les réseaux sociaux et a fait de la publicité sur Instagram. La plupart des groupes de luxe étudient beaucoup internet. Ils sont obligés d'y aller compte tenu du rajeunissement de leurs clients.
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Angela Ahrendts, une reine du luxe pour diriger les Apple Store

From siliconvalley.blog.lemonde.fr

Angela Ahrendts, une reine du luxe pour diriger les Apple Store
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Burberry voit ses ventes semestrielles bondir de 16%

From m.fr.fashionmag.com

Actualité luxe : D'octobre à mars, la griffe britannique a enregistré une progression de 16% de son chiffre d'affaires à près de 1,3 milliard de livres (1,57 milliard d'euros). A périmètre comparable, la hausse s'est inscrite à 19%. (#399929)
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Marques de luxe, expérience client et médias sociaux

From www.grenier.qc.ca

Jérôme MONANGE:

Les marques de luxe et les médias sociaux, les tenants et les aboutissant d'une stratégie numérique et marketing en devenir, qui se formalise  des magasins à la relation client

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Karim Bouhajeb's curator insight, March 18, 2014 4:06 PM

Avec toute l'information qui circule sur les réseaux sociaux, les marques de luxe se doivent de combiner les éléments suivants: accessibilité, rareté, opportunité et service personnalisé, afin de créer une stratégie pour rester dans la tête de leurs clients... Si ce n’est déjà fait, elles devront créer une stratégie numérique et sociale pour être de toutes les «conversations». Analyse.
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Burberry affirms Instagram's sway via campaign announcement

From www.luxurydaily.com

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Karim Bouhajeb's curator insight, March 13, 2014 5:52 PM

British fashion house Burberry further asserted Instagram’s importance for fashion brands by unveiling the faces of its upcoming fall fragrance campaign on the platform.
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BURBERRY CREATES CUSTOM FASHION SHOW FOR FANS VIA INSTANT MESSAGES

From altaviawatch.com

(Author : Leah Gonzalez)
British luxury brand Burberry teamed up with WeChat, one of China’s most popular messaging platforms, for a series of creative collaborations throughout the year.
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#RETAIL : 2013 les évènements marquants, 2014 les tendances à venir ...participez à la discussion et répondez dans le Lab Retail 2025

From www.linkedin.com

Merci à vous de faire vivre ce groupe "LAB RETAIL 2025" et permettez moi de vous souhaiter mes Meilleurs Voeux pour cette nouvelle année 2014 .
Jérôme MONANGE:

http://lnkd.in/diD38Y3

 

En moins d'un an vous êtes plus de 500 membres à nous avoir rejoint et à avoir partagé sur ces sujets passionnants et variés qui nous rassemblent liés à l'évolution du retail et de sa consommation.

Pour commencer cette nouvelle année je vous propose une discussion ouverte et constructive sur la fin d'1 histoire et sur le début d'1 autre, le tout résumé en 2 questions .

1) Quels ont été pour vous les évènements marquants liés au Retail (au sens large) en France et à l'International et à sa consommation lors de cette année 2013 ?

2) Quelles seront les tendances, les mouvements, les stratégies marketing et digitales, les enseignes, les marques, et les (r)évolutions qui marqueront 2014 et les années à venir dans le Retail ? (réponses non exhaustives)

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal et & Shopper Expert

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Top 10 luxury brand videos of the year -

From www.luxurydaily.com

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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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