LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Le géant de la distribution française se montre proactif pour poursuivre sa stratégie numérique, en créant un fonds dédié à la RetailTech et en s'associant à une école de commerce spécialisée sur la data.

L'influenceuse lance son espace virtuel au sein de ce titre où les joueurs pourront notamment assister à des concerts mais aussi visiter la réplique de sa villa à Beverly Hills, via leur avatar. Paris Hilton vient s'ajouter à la liste de célébrités ayant posé un pied dans le métavers. Un nouveau champ sur lesquelles les grandes marques se positionnent aussi de plus en plus.

Fnac Darty poursuit sa dynamique d'innovation avec une nouvelle expérience client en e-commerce plus immersive et efficace

Les marques ont tendance à se focaliser sur de gros influenceurs.Pourtant, elles pourraient tirer bien plus de bénéfices auprès des micro/nano-influenceurs.

On associe généralement la vente sur mobile aux applications ou aux sites responsives. Il existe pourtant d'autres leviers disponibles sur mobile pour les marques afin de fidéliser leur clientèle et augmenter leur chiffre d’affaires. C'est notamment le cas des wallets mobile qui offrent la possibilité d'adresser et fidéliser les clients via des notifications push, sans faire télécharger d’application.

Kering passe une nouvelle étape dans sa stratégie digitale. Après avoir fait partie des pionniers sur la toile avec Gucci en 2001, le group

Les tendances réseaux sociaux 2019 vues et commentées par les meilleurs experts digitaux du marché

Pour ses 50 ans, l'enseigne française Hippopotamus s'offre une seconde jeunesse avec une identité visuelle nouvelle, un concept de restaurant repensé et une stratégie digitale centrée sur les réseaux sociaux.

Si vous avez déjà pensé intégrer les Instagram Stories dans votre stratégie marketing, cet article va vous convaincre d’autant plus. Non seulement les Instagram Stories sont amusantes et créatives, mais elles sont parfaites pour accroître votre engagement, accroître la notoriété de votre marque, augmenter le trafic vers votre site Web et même faire des ventes e-commerce…

Au cours des dix dernières années, les webmarketeurs ont été tour à tour focalisés sur les stratégies de contenu, puis sur les campagnes d’influence. On comprend aujourd’hui que c’est une symbiose des deux qui offre le meilleur résultat dans le cadre d’une stratégie omnicanale. Si tout ceci est du chinois pour vous, alors lisez ce …

Déploiement de Monop’Easy, rapprochement avec Ocado, prise de participation dans Epicery… Depuis quelques mois, Monoprix multiplie les annonces. Rencontré à l’occasion du NRF 2018, Régis Schultz, président de Monoprix, expose la stratégie digitale de l’enseigne. Et revient sur ce qui distingue le retail alimentaire d'Amazon.

C'est le fleuron du sous-vêtement tricolore ! Nous nous penchons sur la stratégie digitale du Slip Français : analyse, décryptage... On vous dit tout !

Dans une stratégie de marketing digital efficace, il est primordial d'utiliser les influenceurs de votre écosystème afin de développer votre visibilité.

Depuis son rachat par le Qatari QSI en 2011, le club de football parisien s'est hissé dans le top 10 des clubs de sport les plus connus au monde. Frédéric Longuépée, DGA du PSG, revient sur la stratégie digitale adoptée pour transformer ses fans en clients de la marque Paris Saint-Germain.

Le BtoB doit s'adapter aux nouveaux usages des clients sur le Web. Comment ? Place aux réponses lors de la conférence du CMIT dédiée à la relation client digitale, le 12 mai.

Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.

ContactLab et Exane BNP Paribas ont mesuré le niveau du marketing multicanal et de la digitalisation de 30 marques internationales de mode et de luxe. Résultats : des progrès significatifs (+9%).

Avec 40% de croissance annuelle et la barre du milliard de dollars de chiffre d’affaires franchie en 2015, L’Oréal domine le marché de la beauté on line.

Avec une politique cross canal affichée et assumée, l’enseigne Tâpe à l’œil va séduire les clientes et les clients sur tous les supports possibles.

Qui ?
Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de l'Oréal.

Quoi ?
Un an après sa nomination, un point sur la stratégie digitale du groupe de cosmétique, à l'occasion d'une rencontre en petit comité.
La phrase : "Je ne suis pas un bureau qui centralise les best practices : j'ai créé mon job autour de la notion de 'business empowerment' : pouvoir donner le premier coup de main opérationnel aux équipes."

Entre l'existant de l'entreprise à valoriser, les attentes des consommateurs et l'intégration des innovations, les axes de stratégie digitale sont multiples. Emmanuelle Paille, directrice en charge du digital chez Equancy donne quelques pistes pour mettre une place une recette gagnante.