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Selon le rapport de l’Académie des Technologies intitulé « Technologie et Soft Power : le cas de l’industrie de la mode et du luxe », publié en mai 2018, la Fashion Tech, est un « mélange de mode et de technologie » qui préfigure l’avenir de la mode et du luxe de demain.
Non, les nouvelles technologies ne déshumaniseront pas l’expérience client. C’est le constat d’une récente étude réalisée par le Boston Consulting Group et l’AFRC.
Si le réseau social de demain était celui des hommes ET des objets connectés ? Il était une fois les réseaux sociaux menant l’homme à l’ère du Web 2.0, quelques années plus tard le monde de l’IoT (Internet of Things) prend naissance. Avec ce lot d’innovations nous pouvons nous demander si nous entrons dans une nouvelle èreLire plus
LVMH a débauché Ian Rogers, ancien cadre d'Apple Music, pour donner un coup d'accélérateur à son développement numérique. Les ponts entre luxe et technologie se multiplient pour les cadres dirigeants.
À l’heure où les technologies numériques révolutionnent la relation client dans tous les secteurs, de la banque à la santé, en passant par la grande distribution, comment le luxe accueille-t-il l’innovation et comment les nouvelles technologies s'insèrent-elles dans la relation client ?
Aujourd’hui, nous vous proposons une infographie réalisée par Brandwat et consacrée à l’utilisation d’internet et du mobile par les plus jeunes d’entre nous à savoir la génération digitale née dans un monde digital. Ce sont, bien sûr, des données très intéressantes puisque ce sont les jeunes qui vont déterminer l’usage des nouvelles technologies de demain. […]
A la rentrée 2014, le distributeur multiplie les innovations dans ses 262 magasins de sport: retrait des commandes Internet, outil Mobistore et étiquettes RFID.
l'enseigne d'articles de sports multiplie le déploiement de technologies visant à la fois à améliorer sa logistique en amont et le service client en aval dans une nouvelle approche cross-canale intégrant notamment le click and collect
Le cross canal devient pour Décathlon une réalité déployée à grande échelle, et pour des produits de masse. Toute la chaine produit est repensée : en usines, les articles sont étiquetés en RFID qui permettent ensuite de suivre chaque article en entrepôt, puis d'accélérer considérablement les inventaires rayon et de faire de l'encaissement un acte fluide.85% des produits (dont 100%) des MDD sont déjà ainsi équipés de RFID
L'acte de conseil et de vente est aussi boosté par le digital. Les vendeurs sont équipés de mobile, avec une appli dédiée. Connectés en wifi, ils deviennent incollables sur chaque article.
Pour ne plus laisser un client sans solution, et capter les achats, toutes les formes d'accès à l'offre sont proposés : la e- reservation, le click & collect en une heure, et la commande complémentaire en ligne en magasin via les conseillers.
Ces innovations couvrent 75% des magasins en France et de la chaine logistique. L'enseigne vise une déploiement complet sur les pays de l'enseigne pour 2016.
Premier volet de cette nouvelle saison des Héros du Web, émission proposée par Vincent Puren, les usages dans le secteur du paiement mobile
VIDÉO - François Momboisse (Fevad) et Patrick Robin (24h00-Boosket), invités de l'émission BFM-Le Figaro «Impressions d'entrepreneurs», décryptent les nouveaux comportements de consommation liés aux nouvelles technologies.
De nouveaux comportements consommateurs naissent de l'utilisation des nouvelles technologies
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➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
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