LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Marketing digital : Ralph Lauren et ses « miroirs intelligents »

From theconversation.com

Le marketing digital ne concerne pas uniquement les ventes en ligne. L’organisation des ventes en boutique va également être révolutionnée par le numérique. Étude du cas Ralph Lauren.
Jérôme MONANGE:
Après l'adoption progressive du digital par le luxe, le digital in store ( phygital )  est  un relais d'expérience attendu par les clients ainsi que de source d'attractivité du point de vente. Sans omettre la dynamisation de CA attendue par les marques de luxe liée aux nouvelles technologies in store.
Des innovations que le Lab LUXURY and RETAIL suit de près depuis plusieurs années.

Jérôme MONANGE 
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Anne-Caroline's curator insight, April 21, 2016 3:28 AM
Les cabines d’essayage du magasin emblématique Polo de la 5e Avenue à Manhattan, sont équipées de « miroirs intelligents » grâce à la plateforme technologique proposée par Oak Labs.
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Le digital transfigure aussi le monde du Luxe

From visionarymarketing.fr

La transformation digitale a un impact aussi sur le monde du luxe. Celui-ci n'est en effet pas à l'abri comme les autres métiers.
Jérôme MONANGE:

Quand le digital devient indissociable du luxe. Une fine analyse via Alexandre de Sainte-Marie et son dernier ouvrage "Luxe et Marque".

Alexandre de Sainte Marie était présent lors de notre dernier  DIGITAL LUXE MEETING en  avril dernier...

 

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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, July 20, 2015 3:20 PM

Interview d'Alexandre de Sainte-Marie, auteur du livre récemment paru aux éditions Dunod « Luxe et Marque » retrace l’identité, la stratégie, les perspectives des marques du luxe dans leur rapport à  internet.
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Le digital influencera 50% des ventes du luxe d'ici 2020

From comarketing-news.fr

Selon les prévisions de ContactLab et Exane BNP Paribas, les ventes supplémentaires générées dans le secteur du luxe par le digital doubleront d'ici 5 ans
Jérôme MONANGE:

En ligne avec les sujets abordés lors du Digital Luxe Meeting ( 04/2015) et du WEB2B2015  par le Lab Luxury and Retail,  luxe et digital sont amenés à collaborer au profit, et à la demande du client du secteur Luxe.

Mais le point de vente  jouera toujours un rôle prépondérant dans  l'expérience du client du Luxe, mais celui ci devra aussi évoluer ...

 

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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, July 1, 2015 5:42 PM

Aujourd’hui l’e-commerce représente environ 6% des ventes luxe, en hausse de plus de 50% par rapport à 2013. D’ici 2020, ce chiffre est amené à croître, au moins à doubler voire à tripler : 18% des ventes proviendront de l’e-commerce. L’e-commerce n’explique la croissance qu’en partie : les clients cross-canal feront avancer le marché en augmentant leurs dépenses chaque année.

Les boutiques continueront donc à être un levier indispensable au succès, et l’opposition entre boutiques et e-boutiques n’aura plus lieu d’être, chaque canal devant développer ses atouts propres et jouer la complémentarité.
Lise Déchamps's curator insight, July 2, 2015 1:09 AM

Un nouveau profil d’utilisateur se dessine, passant sans effort de la boutique à l’e-boutique. 
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BLSTK n°118 - la revue luxe et digitale au DIGITAL LUXE MEETING le 8 avril 2015

From fr.slideshare.net

BLSTK Replay n°118 - la revue luxe et digitale 28.03 au 03.04.15
Jérôme MONANGE:

BALISTIK#ART sera présent au DIGITAL LUXE MEETING le 8/04 2015

 

J-1 Bénéficiez des DERNIERES PLACES et CONDITIONS PRIVILEGIEES exceptionnelles   pour assister au DIGITAL LUXE MEETING ( dans la limite des places encore disponibles) 

 

Vous devez avoir  préalablement fait une demande pour rejoindre le  groupe LAB LUXURY and RETAIL 2025  sur Linkedin http://goo.gl/9u19bM ;

 

Et me contacter :  labluxuryandretail2025@gmail.com ou @JeromeMonange pour obtenir votre CODE PRIVILEGE

  

 

Réservation DIGITAL LUXE MEETING  : 

http://www.eventbrite.com/e/billets-digital-luxe-meeting-dlm2015-14991071699?aff=affiDLM2015&afu=85016219701

 

 

 " le DIGITAL LUXE MEETING " aura lieu le mercredi 8 avril 2015 à Paris  et accueillera plus de 267  marques et représentants du secteur Luxe

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Brands must move past channels: Forrester

From www.luxurydaily.com

Jérôme MONANGE:

Are you interested in luxury trends, in luxury retail and digital evolution ?  Be aware and join us in our professional group : 

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You can join our DIGITAL LUXURY MEETING   April 8,  2015 in Paris

 

https://docs.google.com/document/d/1WRgeZtiivPoAIK8km3OutHJdKsJZWD2U1GYNOv7M6RE/edit?usp=sharing 

 

www.digital-luxe-meeting.fr/#accueil  ;

 

http://www.eventbrite.com/e/billets-digital-luxe-meeting-dlm2015-14991071699?aff=affiDLM2015&afu=85016219701

 

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Karim Bouhajeb's curator insight, February 19, 2015 5:59 PM

Deciding if a purchase occurred online or offline can be nearly impossible to define with 49 percent of in-store purchases seeing online influences. An omnichannel approach breaks down the barriers between different sectors of the same brand and allows for the consumer to be the main focus, not the point of sale.
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Suite et fin : 150 twittos du marketing et de la communication à suivre en 2015

From brandnewsblog.com

Pour complémenter la première partie de ma shortlist publiée ce dimanche (voir ici), je vous recommande ci-dessous 75 autres twittos (français ou francophones) à suivre dans les domaines du marketi...
Jérôme MONANGE:

Merci à Hervé Monier de me citer pour la 2 ème année consécutive dans les 150 Twittos #marketing et #communication à suivre ( 2015 mention triple A )

Un excellent blog ( The Brand News Blog) dont je vous relaie aussi les bonnes pages .

 

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Le luxe à l'heure numérique

From www.lopinion.fr

Bien ancré dans un patrimoine séculaire, pétri de savoir-faire perpétué d’âge en âge et disposant d’une manne de nouveaux consommateurs richissimes, le luxe se porte plutôt bien. En mai dernier, le cabinet d’audit et de conseil Deloitte publiait la première édition de l’étude mondiale « Global Powers of Luxury Goods », livrant un classement des acteurs du luxe en fonction de leur chiffre d’affaires sur l’exercice fiscal 2012 : les 75 premiers champions du luxe totalisent 171,8 milliards de dollars ; le premier d’entre eux, LVMH, dépasse à lui seul les 21 milliards de dollars !
Jérôme MONANGE:

le sujet de la keynote proposée par le Lab Luxury and Retail2025 le 20 janvier au WEB2BUSINESS 2025 ...

 

http://www.web2business.fr/#page-daccueil

 

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Chloë Rezé's curator insight, March 27, 2015 4:41 AM

Nouvelles technologies, nouveaux consommateurs, perspectives insoupçonnées… Le luxe doit inventer outils et stratégies pour construire des relais de croissance inédits
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Le Big data: nouvel outil miracle des marques de luxe ?

From luxusplus.fr

Le 12 novembre dernier, le Meet-up Decoded Fashion sur le Big data, organisé par le Fonds d'investissement Fashion Capital Partners, s'est tenu au siège de Google France à Paris. Décryptage d'un nouvel outil de management pour les marques de luxe.
Jérôme MONANGE:

70% des données présentes dans les entreprises françaises ne sont pas encore exploitées à des fins d'analyse. Pourtant, 80% des entreprises ont entamé un projet de Big data.

 

La thématique de cet article vous intéresse ?  

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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, December 9, 2014 5:58 PM

L'industrie du luxe, après s'être montrée réticente, prend conscience du potentiel de ces données.

Au-delà des difficultés du traitement et de l'exploitation de la masse de données qualitatives sur le client, la grande question pour la marque de luxe est de savoir comment les utiliser pour renforcer sa proximité, anticiper les désirs du client et créer un lien "sur le long terme".

De son coté, le client qui accepte de communiquer gratuitement ses données personnelles est en droit d’attendre à minima un service qualitatif qui correspond à ses attentes.

Certaines marques l’ont compris ;  ainsi chez American Express, le client premium qui accepte que ses données personnelles soient transférées, se voit remettre la fameuse carte noire qui lui donne  accès un service de conciergerie privée. A quand la monétisation de ses données privées ?
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Sephora's Augmented Reality Mirror Adds Virtual Makeup To Customers' Faces

From www.psfk.com

Beauty lovers can try on makeup in this real-time, 3D mirror with just a swipe.
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Karim Bouhajeb's curator insight, November 29, 2014 12:35 PM

Sephora’s new mirror will simulate makeup on a person’s face in both real time and 3D. The unique technology tracks a person’s facial features and ‘applies’ eye shadow to your visage via a camera’s video stream. Customers can try out multiple colors and textures by tapping the color on the screen, and see how it looks from all angles by merely turning their faces.
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Making luxury translate to digital

From www.luxurydaily.com

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Ralph Lauren connects shoppers through mobile with iconic Harrods window display

From internetretailing.net

Ralph Lauren has taken over the 15 window displays at Harrods on London’s Brompton Road to support the launch of its Polo Ralph Lauren line using mobile proximity technology.

 

To mark the designer’s expansion to now include Polo for women, Ralph Lauren called upon Harrods’ previous experience in digital marketing. The brand is striving to connect with shoppers via their smartphones by offering exclusive and interactive content as well as an out of hours’ opportunity to enrich their luxury shopping experience.

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Luxury : Chanel shows off fall handbags via interactive mobile ad

From www.luxurydaily.com

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Karim Bouhajeb's curator insight, October 30, 2014 6:41 PM

French fashion house Chanel is attracting consumer attention for its fall handbags with an interactive mobile advertisement on New York magazine’s The Cut blog.
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Le Printemps et Burberry s’associent pour la période de Noël

From fr.fashionmag.com

Actualité médias : Au début du mois de novembre, Burberry et le Printemps présenteront un concept créatif unique qui s’emparera des vitrines, de la façade et de l’atrium du grand magasin d’Haussmann à Paris. (#435267)
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Beacon : énorme succès annoncé dans le retail

From www.ecommercemag.fr

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La stratégie du luxe selon François-Henri Pinault, P-DG de Kering -

From www.hbrfrance.fr

Un soir de 2003, mon père m’a invité à dîner dans son restaurant préféré, à Paris, où nous …
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Parfums et cosmétiques : Les services et le numérique pour revaloriser le magasin

From www.itchannel.info

Le marché des parfums et cosmétiques plie mais ne rompt pas. Ce marché est en fait relativement épargné par les arbitrages des ménages en raison du budget modéré qu’il représente. Mais dès aujourd'hui, face à la dévalorisation du marché, il apparaît plus que jamais impératif pour les enseignes de parfumerie d’accélérer leur stratégie numérique.

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Lise Déchamps's curator insight, August 28, 2014 9:19 AM

Après le boom de l’internet et du 100% on line, le magasin est peu à peu replacé au cœur du processus d’achat, par les consommateurs eux-mêmes mais aussi par les distributeurs. Il devient le point de convergence de schémas de distribution de plus en plus complexes, mêlant divers canaux et terminaux de vente et associant plusieurs opérateurs. En misant sur leurs points de vente, les distributeurs de parfums et cosmétiques peuvent inverser le processus de dévalorisation du marché.
Jérôme MONANGE's curator insight, September 2, 2014 5:54 PM

 les marques veulent reprendre l’ascendant sur les distributeurs pour revaloriser leur univers
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L’industrie du luxe résistera-t-elle à la vague digitale et techno?

From www.hbrfrance.fr

L’industrie du luxe est fière de ses traditions qui reposent sur un savoir-faire exceptionnel de ses artisans qui …
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 10, 2014 12:42 PM

Que peuvent faire les marques de luxe ? Même si la taille d’Apple ou de Google peut laisser penser que rien ne peut leur résister, les acteurs du luxe et de la mode ne sont pas sans atouts. Ils peuvent lancer leurs propres produits high tech« hybrides ».
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Objets connectés: nouvel eldorado pour les marques de luxe?

From www.luxus-plus.org

La 4ème édition de Flow Paris, organisée par Ykone, l'agence digitale spécialisée dans les médias sociaux fondée par Olivier Billon en 2009, s'est tenue le 22 septembre dernier, réunissant un parterre d'experts, PDG, bloggeurs et créateurs de mode, de la beauté et du luxe
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Quelle relation client pour le luxe aujourd’hui ?

From www.journaldunet.com

Dans le contexte d’un monde désormais agile et ouvert aux innovations permanentes, aux savoirs décloisonnés et à une diffusion en temps réel il est désormais nécessaire de repenser la relation client.
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Le défilé Holographique en 4D signé Ralph Lauren

From www.mydigitalluxurygalaxy.com

Lundi soir dernier, à New-York, au cœur de la Fashion week, un événement s’est produit. Digital et mode se sont conjugués à la perfection. Ralph Lauren, qui en 2010 avait été le premier à projeter ...
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Hermès dédie un site internet à ses carrés de soie

From www.ladepeche.fr

Après le lancement du site Hermès en 2001, la célèbre maison se dote d’un nouvel écrin digital pour promouvoir ses célèbres carrés, La Maison des Carrés.Cette "maison" renferme tous les secrets des iconiques carrés de soie, classés dans les ...
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découvrez la vidéo sur le lien suivant

http://youtu.be/UZ01zIRby8I

 

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Burberry makes fashion show livestream interactive with commerce

From www.luxurydaily.com

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Creating content is worth the investment

From www.luxurydaily.com

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Karim Bouhajeb's curator insight, September 4, 2014 5:45 AM

Beyond serving as a channel for commerce, mobile allows brands to engage with consumers anywhere, providing advice and entertainment. As much as technology is changing shopping, when retailers plan their digital strategies, it is wise to think of how it fits into the larger customer shopping experience.
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Le numérique menace-t-il l'industrie du luxe ? (1/2)

From rslnmag.fr

Le numérique secoue les industries. Robotisation, cloud, autonomisation des salariés, ou encore modes de financements collaboratifs font régulièrement les choux gras des médias. Mais comment l'industrie du luxe, qui fait primer la rareté, le rêve et la valeur monétaire de ses biens, réagit face à la révolution numérique ? Entre chaîne de valeur chamboulée et rapport à la marque modifié, comment (ré)concilier ces deux mondes ?
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Comment le numérique renouvelle l'industrie du luxe (2/2)

From rslnmag.fr

Le numérique modifie en profondeur le secteur du luxe, jusqu'à questionner sa définition. Entre stratégie multicanal de mise en relation avec le client et Big Data, c'est toute une industrie qui fait primer la rareté, le rêve et la valeur monétaire de ses biens, qui se renouvelle aujourd'hui. Si les obstacles sont nombreux, différentes initiatives prouvent la capacité des professionnels à innover et à tirer profit de tout ce qu'offre le numérique. Petit coup d'oeil sur ceux qui réconcilient luxe et numérique.
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Karim Bouhajeb's curator insight, September 2, 2014 4:50 PM

Le numérique modifie en profondeur le secteur du luxe, jusqu'à questionner sa définition. Entre stratégie multicanal de mise en relation avec le client et Big Data, c'est toute une industrie qui fait primer la rareté, le rêve et la valeur monétaire de ses biens, qui se renouvelle aujourd'hui. Si les obstacles sont nombreux, différentes initiatives prouvent la capacité des professionnels à innover et à tirer profit de tout ce qu'offre le numérique.
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