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Retour sur le succès d'une campagne d'influence de L'Occitane en Provence. Ce case study a été réalisé avec Talkwalker, outil de veille et d'analyse du web

L'Occitane, qui travaille son rayonnement à l'international grâce à des influenceurs, et Châteauform' dont la ligne de conduite est d'offrir des outils à ses collaborateurs pour devenir ses ambassadeurs, sont deux cas distincts, revisités lors du salon Emarketing Paris. Morceaux choisis.

Au cœur de Marseille, L’Occitane installe un incubateur et un accélérateur de start-up. Il accueillera une dizaine de jeunes pousses spécialisées dans les cosmétiques, le bien-être ou dans la digitalisation de solutions pour le retail.

Lancé simultanément dans 60 pays et pre-testé avant sa mise en service auprès de clients français, américains et japonais -marchés phare de la marque-, le nouveau site e-commerce se veut centré sur ses consommateurs.

L'enseigne dote progressivement ses vendeurs d'une application mobile d'aide à la vente, ainsi que de systèmes de paiement évitant aux clients de passer par la caisse.