Quelques semaines après l’ouverture de son site internet, l’Oréal Paris lance deux nouveaux supports digitaux : une application, et un site internet dédié au Nail Art.
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L’une des fonctions novatrices est d’avoir intégré une modalité « scanner » dans l’application Instant Beauty de L'Oréal Paris. Chaque personne peut ainsi effectuer le scan de n’importe quel produit L’Oréal Paris, pour obtenir plus d’informations. Elle place ainsi une interaction avec le magasin, même si cette fonctionnalité renforce le store to web. Et la consommatrice peut ainsi se renseigner sur le point de vente.
Si les prix sont globalement les mêmes entre l’e-commerce et les magasins, reste qu’elle pourrait profiter sur l’application de promotions personnalisées… Cela pourrait-il faire du tort aux boutiques ?